Exclusão de dados
Como pedir que seus dados pessoais sejam excluídos do nixo.
Como pedir
Envie um e-mail para luizdahmer08@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados" e informe:
- o número de WhatsApp (com DDD) ou o e-mail da conta a ser excluída;
- se você é atendente de uma empresa que usa o nixo ou cliente final que conversou com uma empresa pelo WhatsApp.
Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir.
Prazo
A exclusão é concluída em até 30 dias, exceto dados que a lei obrigue a manter, que são guardados pelo prazo legal.
O que é excluído
| Quem pede | Dados excluídos |
|---|---|
| Atendente | Conta (e-mail, nome de exibição, papel e status) e identificador de notificações do aparelho |
| Cliente final | Número de WhatsApp, nome de perfil, conversas, mensagens e mídias associadas. Como a empresa atendida é a controladora desses dados, encaminhamos o pedido a ela e ajudamos a atendê-lo |
Dados na Meta
O WhatsApp pertence à Meta Platforms. Esta página trata dos dados guardados no nixo. Para dados mantidos pela Meta, use os canais da própria Meta.
Mais detalhes na Política de Privacidade.